POLITICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos en blacktelecom.es es:

ResponsableBlack Spirit SL
CIFB22759492
Marca comercialBlackTelecom
DomicilioCalle Llanos, 6 — 30002 Murcia, España
Teléfono868 188 927
Emailinfo@blacktelecom.es
Sitio webwww.blacktelecom.es

2. Principios del Tratamiento

BlackTelecom se compromete a que los datos personales recogidos sean:

  • Tratados de manera lícita, leal y transparente.
  • Recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
  • Adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario.
  • Exactos y, si fuera necesario, actualizados.
  • Mantenidos de forma que se permita la identificación durante no más tiempo del necesario.
  • Tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada.

3. Legitimación / Base Legal

El tratamiento de tus datos es lícito cuando se cumple al menos una de las siguientes condiciones:

  • El interesado ha dado su consentimiento para uno o varios fines específicos.
  • Es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte.
  • Es necesario para el cumplimiento de una obligación legal.
  • Es necesario para proteger intereses vitales del interesado u otra persona.
  • Es necesario para el cumplimiento de una misión de interés público.
  • Es necesario para la satisfacción de intereses legítimos del responsable.

4. Consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, éste se solicitará de forma que se distinga claramente de los demás asuntos, con un lenguaje claro y sencillo. Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

5. Información que te Facilitamos

En el momento de la recogida de datos te informaremos de:

  • La identidad y datos de contacto del responsable.
  • Los fines del tratamiento y su base de legitimación (incluidos los intereses legítimos).
  • Los destinatarios de los datos, en su caso.
  • El plazo de conservación de los datos.
  • La existencia de tus derechos (acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición).
  • La posibilidad de retirar el consentimiento.
  • Si la comunicación de datos es un requisito obligatorio y sus consecuencias.
  • La existencia de decisiones automatizadas o elaboración de perfiles, en su caso.

6. Tus Derechos

AccesoConocer qué datos tratamos sobre ti y obtener una copia.
RectificaciónCorregir datos inexactos o incompletos.
LimitaciónSolicitar la limitación del tratamiento en ciertos supuestos.
SupresiónEliminar tus datos («derecho al olvido»).
PortabilidadRecibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
OposiciónOponerte al tratamiento basado en interés legítimo o marketing.
Decisiones automatizadasNo ser objeto de decisiones basadas solo en tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles.
Retirada del consentimientoRetirar tu consentimiento en cualquier momento.

7. Destinatarios y encargados del tratamiento

No vendemos tus datos. Solo los comunicamos cuando es necesario para prestarte el servicio o cuando una ley lo exige. Para funcionar, nos apoyamos en estos proveedores, que tratan los datos por cuenta de Black Spirit SL y con contrato de encargo:

  • HighLevel LLC (EE. UU.): plataforma de gestión de clientes (CRM), formularios de la web y envío de comunicaciones.
  • Google: medición de visitas de la web (Google Analytics), solo si aceptas las cookies de estadística.
  • Meta Platforms: píxel de Meta, solo si aceptas las cookies de marketing; y WhatsApp, si eliges contactarnos por ese canal.
  • Proveedor de alojamiento de la web: Nominalia (España).
  • Compañías de telefonía, energía y seguridad con las que trabajamos, cuando contratas un servicio a través de nosotros, para tramitar tu alta; se les comunican los datos necesarios para tramitar el contrato.
  • Administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando exista una obligación legal.

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de estos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo. HighLevel LLC, Google y Meta están en Estados Unidos y están adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), reconocido por la Comisión Europea como garantía adecuada (art. 45 RGPD). HighLevel informa de que también puede tratar datos en otros países donde tiene filiales; en esos casos la transferencia se ampara en las garantías previstas en el art. 46 RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea). Black Spirit SL tiene suscrito con HighLevel el correspondiente acuerdo de encargo del tratamiento.

9. Plazos de conservación

  • Si nos pides información o te apuntas como colaborador: mientras dure el proceso y, si no seguimos adelante, hasta 12 meses después de tu último contacto.
  • Si eres cliente o colaborador: mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, 6 años la documentación mercantil y los plazos de la normativa fiscal).
  • Comunicaciones comerciales: hasta que te des de baja o retires tu consentimiento.
  • Cookies: según la Política de Cookies.

Pasados esos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.

10. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones que te afecten basadas únicamente en un tratamiento automatizado de tus datos, ni elaboramos perfiles con ese fin.

11. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que no hemos atendido bien tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, en www.aepd.es. Antes, si lo prefieres, puedes escribirnos a info@blacktelecom.es y lo resolvemos.